Empresa del rubro industrial, dedicada a la fabricación de soluciones en cristal, aluminio, y PVC, se encuentra en búsqueda de un Subgerente de Calidad, quien será responsable de Liderar integralmente la gestión de calidad, mediante el control de procesos, trazabilidad, análisis de no conformidades, acciones correctivas y preventivas y cumplimiento normativo, desarrollando además un equipo técnico especializado que asegure la mejora continua y la satisfacción del cliente.

Funciones principales:

• Definición y monitoreo de KPIs de calidad (tasa de reposiciones, costo de no calidad, tiempo de resolución de reclamos, entre otros).

• Analizar las desviaciones detectadas en el producto terminado, identificando sus causas raíz y trazando su origen hacia las distintas etapas del proceso productivo y las materias primas involucradas, con el objetivo de implementar acciones correctivas y prevenir su recurrencia.

• Liderar la investigación de la raíz ante no conformidades de nuestros productos e instalaciones de los mismos, reclamos de clientes y devoluciones, coordinación planes de acción correctiva y preventiva con producción.

• Establecer y supervisar protocolos de inspección y ensayo en cada etapa del proceso: recepción de materia prima, proceso y producto terminado.

• Gestión de la trazabilidad de los productos y la documentación técnica requerida para certificaciones. Crear el equipo de la subgerencia, asegurando su capacitación técnica en los tres materiales.

• Actuar como contraparte técnica ante clientes, proveedores y organismos certificadores en materias de calidad.

• Mantenerse actualizado en normativa nacional e internacional aplicable a cerramientos (aislación térmica y acústica, estanqueidad, seguridad, iluminación natural, eficiencia energética).

Formación y experiencia:

• Profesionales provenientes de carreras afines, tales como Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería Mecánica, Ingeniería en Construcción y Arquitectura, entre otras disciplinas relacionadas.

• Se requiere idealmente 10 años de experiencia en cargos y rubros similares, valorándose también profesionales provenientes de empresas productivas o del sector de construcción, especialmente aquellos con experiencia como ITO de Calidad o en roles asociados a la gestión y control de calidad.

• Conocimientos en sistemas de gestión de calidad, deseable en implementación y auditoría interna de ISO 9001, control estadístico de procesos. Metodologías de mejora continua y resolución de problemas: Kaizen, 8D, diagrama de Ishikawa, análisis de Pareto. Gestión de reclamos y trazabilidad de producto en contextos B2B (constructoras, distribuidores, proyectos inmobiliarios).