Nos encontramos en busca de Jefe de fidelización de socios, quién tendrá la misión de ejecutar y asegurar la implementación integral del modelo de gestión y su articulación con los diferentes equipos de trabajo, movilizando procesos, equipos, recursos e indicadores de gestión, entre otros.

Funciones:

• Diseñar e implementar el modelo de gestión asegurando la correcta implementación de sus etapas, iniciativas y estándares definidos.

• Liderar la gestión con diferentes áreas, estableciendo lineamientos tácticos, prioridades de trabajo y criterios de funcionamiento.

• Liderar el desarrollo y consolidación estrategias educativas y de medición de impacto.

• Supervisar y orientar el trabajo del equipo a su cargo, definiendo objetivos, lineamientos de acción y criterios de desempeño para la correcta ejecución de las iniciativas.

• Liderar la correcta articulación operativa del modelo de gestión, liderando la bajada de lineamientos estratégicos a nivel operativo y canalizando ajustes, requerimientos y mejoras vinculadas a la experiencia de los usuarios.

Formación y experiencia:

•         Profesionales de carreras como, Ingeniero/a Civil Industrial, Ingeniero/a Comercial, Administración de Servicios u otra carrera afín.

•         5 a 7 años de experiencia profesional, con al menos 3 años liderando equipos o procesos operativos ligados a la experiencia de clientes.

En HR Burô estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades laborales, sin distinción de género, orientación sexual, discapacidad, nacionalidad, raza, religión o edad. Creemos en la diversidad y la inclusión como pilares fundamentales para el éxito profesional y personal.