Ejecutivo/a de Atención de Clientes
Empresa del rubro transporte busca Ejecutivo/a de Atención de Clientes para brindar atención integral a pasajeros, resolviendo consultas, reclamos y solicitudes a través de distintos canales.
Funciones principales:
- Atención de clientes presencial y digital (contact center, WhatsApp, redes sociales).
- Gestión de reclamos, devoluciones, beneficios tarifarios y ventas de pasajes.
- Registro y canalización de solicitudes en sistemas internos.
- Apoyo en situaciones de contingencia y atención a casos especiales.
- Revisión de encuestas de satisfacción y seguimiento de casos.
- Apoyo en generación de indicadores y mejora continua del servicio.
Formación y experiencia:
• Al menos 1 o 2 años de atención efectiva con clientes en empresas de servicios
• Técnico medio o profesional en carreras vinculadas al servicio al cliente, administración o afín.
• Conocimiento de software de administración de clientes y call center (CRM)
• Deseable: Inglés, nivel intermedio
• Modalidad de trabajo presencial y disponibilidad para viajar dentro del territorio nacional.
- Departamento
- Servicio al cliente/Post Venta
- Puesto
- Asistente/Administrativo
- Ubicaciones
- Estación Central
- Tipo de empleo
- Temporal
Acerca de HR BURÔ
Con más de 38 años de trayectoria, lideramos las últimas tendencias globales en la industria de Recursos Humanos y Selección, incorporando nuevas soluciones, redes de contacto y herramientas digitales con el sello de cercanía y excelencia que nos caracteriza.
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